Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Finanzas con Caro (Carolina Villada, Contadora Pública), con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, cuidamos tu información como nos gusta que cuiden la nuestra. Aquí te contamos, en lenguaje claro, qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Todo en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008 (y su reforma, la Ley 2157 de 2021), el Decreto 1377 de 2013 y las circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), incluidas las recientes sobre inteligencia artificial y servicios fintech.

1. Responsable del tratamiento

Finanzas con Caro, Carolina Villada.
Correo: inf@finanzasconcaro.com
Teléfono y WhatsApp: +57 301 293 44 49
Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia.

2. Marco normativo

Tratamos tus datos conforme al derecho fundamental de Habeas Data (artículo 15 de la Constitución) y a las normas vigentes en Colombia:

• Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013: régimen general de protección de datos personales.
• Ley 1266 de 2008 y Ley 2157 de 2021: datos financieros, crediticios y comerciales (Habeas Data financiero).
• Circular Externa 002 de 2024 (SIC): tratamiento de datos personales en sistemas de inteligencia artificial.
• Circular Externa 001 de 2025 (SIC): lineamientos reforzados para servicios financieros digitales (fintech).

3. Qué datos recolectamos

Solo pedimos lo necesario para atenderte bien. Según el caso, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Información sobre tu negocio o tu consulta cuando nos escribes por el formulario o por WhatsApp.
• Datos de navegación (cookies y analítica) para entender qué contenido te sirve y mejorar el sitio.

De acuerdo con la ley, los datos se clasifican en públicos, semiprivados (como los financieros y crediticios), privados y sensibles. Los datos sensibles y los de menores de edad tienen protección reforzada y solo se tratan en los casos que la ley permite.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Atender tus solicitudes, cotizaciones y consultas de asesoría contable y financiera.
• Prestar y gestionar los servicios que contratas con nosotros.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviarte contenido educativo, tips y novedades, solo si nos das tu permiso para ello.

5. Autorización y consentimiento

Cuando diligencias un formulario, nos escribes o contratas un servicio, autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos conforme a esta política. Para fines accesorios, como el envío de publicidad o el análisis estadístico, pedimos tu autorización por separado, y puedes negarte sin que eso afecte el servicio. Las casillas premarcadas o el silencio no cuentan como consentimiento. Puedes revocar tu autorización cuando quieras, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar la información.

6. Principios que seguimos

Aplicamos los principios de la Ley 1581: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Además, asumimos el principio de responsabilidad demostrada: documentamos nuestros procesos para poder probar, en cualquier momento, que cumplimos la normativa.

7. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

Si en algún momento usamos herramientas de inteligencia artificial o analítica avanzada que traten datos personales, lo hacemos con responsabilidad: evaluamos su idoneidad, necesidad y proporcionalidad, aplicamos técnicas de anonimización cuando es viable y no tratamos como públicos los datos que estén disponibles en internet. Si una decisión automatizada pudiera afectarte (por ejemplo, una evaluación), te explicamos la lógica general y puedes pedir que una persona la revise.

8. Seguridad de la información

Protegemos tus datos con medidas técnicas, humanas y administrativas razonables: control de accesos, cifrado cuando corresponde, copias de respaldo y acuerdos de confidencialidad con quienes participan en el tratamiento. Quienes acceden a información no pública mantienen la reserva incluso después de terminar su relación con nosotros.

9. Tus derechos como titular

Como dueño de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que diste.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Presentar consultas y reclamos.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a tu información.

10. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a inf@finanzasconcaro.com con tu solicitud. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione y para entender cómo lo usas. Al entrar verás un aviso donde puedes aceptarlas todas, rechazarlas o configurar tus preferencias. Respetamos tu elección mediante el modo de consentimiento (Consent Mode); las cookies de analítica y marketing solo se activan si tú lo autorizas. También puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.

12. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos personales. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (alojamiento web, analítica o herramientas de mensajería) que actúan como encargados, bajo nuestras instrucciones y con compromisos de confidencialidad y seguridad. Si hubiera transferencias internacionales, verificamos que exista un nivel adecuado de protección.

13. Conservación y supresión

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Cumplido el propósito, o si nos lo pides y procede, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

14. Vigencia y cambios

Esta política está vigente desde el 4 de junio de 2026. Podemos actualizarla para reflejar cambios legales o de nuestros servicios; siempre publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.